Miki碎碎念

以前只是瞭解Steve那種無力感的擺爛心態，現在我總算是能體會到了，
今天一早來，就呈現著「做事何必那麼急？反正時間會多出來的」的狀態，
多事之秋，真是很好用來形容現在的情況。

首先是上禮拜四Maggie終於告訴我們要退休的決定，
其實一直都在蘊釀著，只是喪弟一事加快了這個動作而已，
所以聽到的時候，我並不會太驚訝，內心也是很恭喜Maggie，
終於要脫離這個剝削的苦海……啊不是，是能開始過過悠閒的退休生活。

只是說回到現實面，少了這樣一個得力的前輩，之後的工作都要辛苦一陣子了，
不管是找新人接還是找舊人接，周遭的我們一定都會有一段的陣痛期。
而且老實說，我真希望那個人不會是我，
以前我就想過接那位子的人壓力一定會很大，因為她實在太厲害了，
不要求要超越她，但起碼要能做的跟她一樣好，光這點就覺得有夠難了，
加上這工作要跟廠內的各色人馬溝通，以我的個性來說這實在很困難。
最重要的事，她只要負責的那個唯一客戶，是任何人都不會想碰的爛客戶！

不過就在得知Maggie決定退休後沒多久，BOSS的電話就call過來了，
說是要找我和Maggie一起過去。
當時我正好在接一通電話，會講得有點久，完全沒想到BOSS這一call另有玄機，
我還納悶著，Maggie不是5分鐘前才說要找機會跟BOSS講要退休的事？
為何5分鐘後就打來要找我跟她一起過去？哪時講的？難道是要我接她的工作？

不明究理的進了BOSS辦公室，BOSS馬上掏了一張今年度的業績表放在桌上，
哀聲嘆氣的說著每年業績一直往下掉，很差。
看了外銷那一行，每個月幾乎都是2啊3開頭的，真的是不好。
BOSS訴完苦後，話題就開始轉到了「我實在不知道為什麼妳們會這麼忙」上，
我以為今天的主題是講退休的事，所以話題一落到我身上，我反而有點緊張，
還沒意識到BOSS拿出業績表當作開頭的真正意義。

BOSS不瞭的是，明明現在訂單就很少，為什麼我們都還有事能忙？
Maggie在一旁幫腔，我也努力的擠看看有沒有什麼能講的又是BOSS可接受的講法，
只是我這樣做是多餘的，因為不管你講了什麼，都不能阻止BOSS真正想講的話，
原來BOSS看業績很差，叫個個業務去開發新客戶卻又個個是沒什麼辦法，
於是乎就把腦筋動到我頭上，想叫我上網去找新客戶或新產品。

其實就是幾個月前他跟我們經理談的那件事，現在親自找我來談而已。
本來還很努力的擠點什麼話跟BOSS講，一知道BOSS的本意後我就軟掉了。

『已經很成熟的單不用花很多時間處理吧？』

『其實最近也沒什麼大案子了啊，妳們沒發現XX客戶已經三個月沒案子了嗎？』

『妳回客戶信？那Steve他要做什麼事？』

『之前業務開發的也就那幾家而已啊。』

『我就想不懂為什麼你們會很忙，到底有什麼好忙的？』


除此之外，還教了我回信的訣竅，以縮短我做事的時間。

『妳信就不要寫得囉哩叭嗦厚，寫重點就好，以後回來看信看得懂就好。』

『不要跟客戶閒聊，是在做生意，不是在交朋友。』

『妳回去想想我講的再看看妳的作法，通常有百分之七、八十的人都不會承認自己錯誤。』


以及BOSS真正想叫我幹的事。

『妳就縮短工作時間，上網去找找新客戶，新產品也可以啊。』

『現在網路很方便，又不是說提著皮箱去敲人家的門會不好意思。』

『妳要是晚上沒事，也可以在家上網找找客戶啊。』

『主要也是妳要有興趣啦，不是說要有業績，不要有壓力的做。』

『找到可以先問問看經理能不能做，還是妳不好意思的話請Maggie拿來給我看看也行。』

『要進步的話一聽到就應該要接受，好不好，試試看啊。』


雖然我軟掉了，但BOSS講話途中我內心都自己有OS，
譬如講到叫我信不要寫的囉哩叭嗦，我自認我英文沒好到能寫得囉哩叭嗦，
腦中要擠出如何簡單地跟客戶解釋一件事，有時就要花上一些時間了；
還有叫我不要跟客戶閒聊，中文閒聊我就已經不上手了，還用英文閒聊？
真要說公事以外的閒聊，也只有每週五加在信件句尾的「Have a nice weekend」，
哇，我好會閒聊喔。（推眼鏡）

更好笑的是由BOSS口中講出的「百分之八十的人不會承認自己的錯誤」這句，
聽到他這樣講，我心裡想的卻是：「這句是在說你自己嗎？」，
當然只能在心裡這樣想，BOSS是神聖不可侵犯的企業家。

我內心真正的想法還是跟幾個月前聽到經理轉述時的一樣，
只是因為神聖不可侵犯，我不能隨便抗旨，
桌上放著的那張今年度業績表彷彿一直在透露，「兩百萬就靠妳了」。
而BOSS都叫你「試...一...試......（咬牙）」了，只能不情願的、輕輕地點了頭。
但是照以往某些人對BOSS的評價「此一時，彼一時」，
現在叫我不要有壓力的做，到時搞不好就改口說「就是沒壓力才沒成績」。

洗完腦後，同事才要跟BOSS報告要退休的事，所以我默默地退出辦公室，
一回到位子，Steve劈頭就說：「董事長有罵我厚？」
我不好意思講實話，只好說他是想叫我開發客戶，還教我第一次快速回信就上手。
然後話題就圍繞在你多少他多少啦、領這薪水卻要做助理＋開發啦……等等，
還有不管是要做給BOSS看的還是為了自己，不要去想薪水，不然會做的不甘願。

其實出來之後我心裡所想的，是BOSS花了一個多小時跟我們講，
被叫進去前我接下來本來要做的工作，是需要花時間整理資料的，
而客戶又蠻急的，我希望我今天能把它發出去，
這樣被叫進去講一講，不曉得今天來不來的及發出去，
結果當天還是弄到天黑（就是五點半以後）才下班。

不過同樣是這件事如果按照BOSS教我的方法，我想真的可以縮短時間呢，
只要把所有資料通通壓縮在一起，信裡面就寫「都在附檔你自己找來看唷:)」，
那不用3分鐘我就可以做完這件事耶！（推眼鏡）

隔天，也就是星期五，我邊做事也邊想說為什麼我會忙，
明明這個月已經有兩個星期五，產線整組人員都休假的說。

我記得那天我依然還是很忙，想說模擬一下什麼叫抽空找新客戶的時間也沒有，
我想可能是因為我能夠回客戶的信又更多樣了，所以就增加了工作時間；
有時為了解決某件事，你可能要花不少時間查資料、對圖面、問人；
有時客戶的信不是只有訂單、案子，像昨天要整理資料給客戶，一樣也要花時間；

最重要的是，會讓BOSS不知道我們在忙什麼，
可能是看到了沒事到需要休假的產線，對比我們就不明白我們在忙什麼，
但那天我領悟到了一點，不管是一、二樓作業區，甚至是負責下單出貨的同事，
都是屬於「有單有事做，沒單沒事做」的那種。

可是業務、甚至是工程，
都是有可能花了時間跟客戶討論或畫圖、也不一定能接到單給樓下他們去忙的那種。
不是說是藉口，但這本來就是會發生的事，還有這是我的小小領悟而已。

然後才想說星期五的模擬抽空找客戶一事失敗之後，昨天週一BOSS又丟出一個訊息，
把重要人員聚集在會議室開會，但怎麼也想不到是為了講這件事。


『因為去年的假放了三分之一太多，不合成本，所以12月開始改成隔週休。』



( ￣_￣)ﾎﾞｰ



(･_･?)



ぉお!!(ﾟﾛﾟ屮)屮


而且根據Steve轉述，BOSS是沒有很明確的說出就是要這樣做的感覺，
因為怕直接這樣說後，大家就不幹了，還是用誘導的方式逼廠長同意。
BOSS雖然沒有表現強硬，當下大家應該也沒講什麼，只是心裡五味雜陳，
然後就「有事來奏，無事退朝」，當大家都知道了，就要廠長去擬公告。
 
其實比起這個，上週要我背兩百萬業績的那件事我還比較不爽（當然這事也不爽），
但中午休息時間變成半小時、另半小時拿去補隔週休時數的，應該也不會還我們，
（聽說早上上班時間也有被拿去補？）
多來那一天的薪水或加班費？（BOSS：放Ｘ，我怎麼會給那種東西？）
 
而且我不懂什麼叫做「不合成本所以要改隔週休」？當員工是你的機器嗎？
花同樣的薪水，機器當然是開越久才越夠本啊，員工還不用插電，是這種心態嗎？
是不是以為每個人放假都沒事做，一起來公司打拼好了？
你不合成本就叫大家隔週休，那些千里迢迢來的人增加油錢就不是成本？

總結的來說，就是要增加我的工作、增加我的壓力、
增加我的工時、減少一天我睡懶覺的機會，
唯一不會變的是，薪水、和依然沒時間睡午覺的情況。

我終於能體會為什麼會想擺爛的心情了，
而且現在來說的話，反正就是急什麼，還有星期六能做事啊。（煙）

Steve留下一個伏筆，不爽要走的話......，我會好好想想這個問題。