Miki碎碎念

我們公司的採購，是一個EQ很不好的人，
據Steve的描述，你說工作上遇到不順的時候，難免對人講話的口氣不好，
可是這位採購每天來上班好像每件事都不順。
 
曾經有一次一個法國客戶某個型號趕著下週要出貨，
這型號其中一項關鍵的零件，必須等這零件進來才有辦法組裝，
所以這零件何時進來很重要，當然最好是開始組裝前進來最好。
 
所以Steve就撥了內線，想問採購這零件何時進來，並想告知他客戶的要求，
採購說廠商回的日期是下下週，這當然是來不及，
所以Steve就跟採購溝通說能不能催一下廠商，不然會趕不上客戶的要求，
據Steve事後破口大罵地轉述，採購是用了很差的口氣對著Steve說：
『哇剛囝仔？這哇欸無災？』（我是小孩嗎？這我會不知道？）
 
負責這個案子的工程師告訴Steve，這樣零件隔天就會進來了，
因為我聽到Steve還很生氣的對那位工程師說，採購跟他說要下下週才會進來。
 
這是最近印象中聽到Steve跟我們破口大罵採購的事件，
其他還有像採購很機車的事宜，
譬如採購會你們交期都跟廠商問好了，就你們業務自己去採購就好啦，
我只是個橡皮圖章負責蓋章下單而已。
這時候Steve會說：『如果要採購去問，要拖多久才會回給我們？』
Maggie的話則會說：『要叫我們自己去買，那採購要幫我們業務請個倉管來嗎？』
事實上公司在搬來桃園前、還沒有ISO的時候，有一些東西是業務採買的，
但因為東西進來後都是Maggie在管庫存，徒增自己的工作量，
所以Maggie會比較偏向管倉庫的問題，明明採購下面就有倉管，
當然是採購去買來給倉管去弄，為什麼還要業務自己管？
 
好像就連董事長也不能拿這位採購怎麼辦，是不想出面當黑臉吧？
因為Steve曾跟董事長講採購這些很難配合的行為，讓業務很難做事，
問個交期都要被他的壞EQ給洗個臉，
結果董事長的態度也只是，「啊他的個性就是這樣啊，就遷就他一下」這樣。
看來除非是採購退休，不然就得繼續任採購對每個人都不滿。
 
雖然我也不喜歡接觸採購，可是總是會有不得已一定要去問他的時候，
譬如今天因為Steve要去跟日本客戶見面，所以不進公司，
但昨天他交待我要跟採購要一款零件的圖面或尺寸資料，
要是真沒有，那就直接去跟倉管借零件來拍照量尺寸。
 
這真是個討人厭的任務，因為接觸採購或倉管我都不太喜歡，
採購就是因為一直以來讓人很懼怕他的一些行為，
倉管的話，她好像一直覺得我是個很煩的人，老是跟她借這個借那個的，
每次我開口很尊敬的要跟她借什麼，她會先不理人，
過了一會兒才離開她的位置，也不知道是不是要去幫我拿東西。
其實我也不是很常跟她借東西，只是工作上真的有需要這零件的照片給客戶看，
我又不是為了我自己想看這東西，才跑去跟妳借的，
如果不跟妳倉管借的話，那我要跟誰借啊？董事長嗎？
 
一邊回想又多抱怨了一個人。
總之我還是得去執行這項任務，所以打了內線詢問採購，
還好那時採購的口氣沒有很差，SAFE!
雖然他那邊沒資料，但他說有樣品，在倉管那，
啊，結果還是要去問倉管。
 
所以趁著下去放便當的時候，就順便去了倉管那，
我一邊發著抖、一邊尊敬地開口問她可以借這零件的樣品拍照嗎？
我邊講邊突然想到，把採購搬出來好了！
採購是屬於她的上司，而且應該是人人都懼怕採購，所以我就拿採購嚇嚇她，
補上了一句說：『我剛問採購說，妳這邊有那零件的樣品，他叫我來跟妳拿』。
 
雖然她還是一樣不理我，可是這次不理我的時間似乎有縮短，
她離開了她的位置，去幫我拿了樣品。
 
樣品，GET!!
 
唷呼，我拿著樣品、踩著輕快的腳步回到三樓，
今天辦成了這麼艱難的任務，也真是鬆了一口氣。
為什麼樓下的人就不能讓人好做事一點呢？
 
 
今天還有另一件事，是一個法國客戶關於要採買紙箱的事，
我們按照採購當初給的紙箱尺寸，請工程部畫出客戶要的紙箱，
但圖面轉給採購後，採購打內線來跟我說圖面的尺寸標反了，
他說不知道我們是怎麼跟工程說的，為什麼有兩個尺寸反了，
下午跟Steve電話講了這件事，經過Steve的解釋，我也瞭解是哪裡有問題，
Steve說叫我直接去跟工程部口頭解釋。
 
其實在去之前，我也有點小小擔心，
因為照Steve的解釋，我們發給工程部畫紙箱圖面的單子沒有寫錯，
可是工程助理之前常常會因為我們跟她說哪裡不對，要我們再寫一張單給工程，
但我們一開始寫的單子就是對了，是工程自己弄錯了，
我們提醒工程反而還要我們再開立單據，
所以我也很怕，口頭去講了但工程助理還要我們再開單。
 
我把工程助理畫的圖、和我寫的單子列印出來拿到工程部去，
跟她反應說，採購有說這圖上的尺寸標反了，並給她看我寫的單子，
我怕她又叫我要另外開一張單，我的單子明明就是寫對了，
所以我又把惡勢力搬出來，跟她說：
『採購說妳要再改一張正確的圖轉寄給他才行』。
 
沒想到她的回應竟然是：『好，我改好再給妳確認一下』。
哇嗚，是因為我把採購給搬出來用，所以她沒有硬要我再開一張單嗎？
 
雖然直接跟採購接觸是件討人厭的事，
可是，我沒想到他的名聲竟然這麼好用耶！讓我比較好做事。
 

2011/8/19 update:
今天又經歷了一件「採購一開口、便知有沒有」一事，
昨天組裝課長打內線跟Maggie說，要她打牛皮紙色的側麥，
而M這邊只能打白色側麥，牛皮紙色的話要另外跟採購要，
Maggie覺得這不是她的工作，所以叫課長自己去跟採購助理講，越講越激動，
只是採購助理也是最近新來的，不曉得知不知道要怎麼處理這件事。
 
結果今天採購打內線給Maggie，說拜託她幫忙打牛皮紙色的側麥，
紙的話可以去跟人事那邊拿。
Maggie沒有拒絕，幫採購做了這件事，
嘴上還一直說課長叫她打因為不是她的工作她沒必要打，
可是今天是採購來開口請她幫忙，那是因為兩人的交情所以她才幫。
 
但我想為什麼採購一開口M就會幫的真正原因，應該是心照不宣，
課長經常只會在那邊嘴上發牢騷，如果他叫Maggie做Maggie就去做，
那以後課長就會認定這工作是M該做的；
可要是採購開口要Maggie幫忙Maggie卻拒絕的話，那以後Maggie就不好做事了。