Miki碎碎念

今天被Maggie稱讚，我好像蠻進入狀況了，
至少在對Steve這一邊的時候。
我說，只有流程算是比較熟一點了，
可是內容（機箱結構那些的），現在還沒有辦法，
不少事，Steve還是仰賴Maggie去查。

現在的我，真的是只對流程熟而已，可能也只是多虧有三年多的工作經驗。
真正核心的內容，真的快把我給煩死了，
因為今天，我試著去更新「客戶專案」了。

所謂的「客戶專案」，就是電腦裡的Excel檔，每個客戶各有一個，
裡面紀錄了每個專案的來龍去脈，
包括客戶來信內容、如何聯絡工程、工程給了什麼、我們又發了什麼給客戶。

以前的小姐是把所有的專案都印出來，
而且上禮拜我聽Maggie講，以前的小姐是當天來什麼內容，
會把第一天到當天的所有mail都印出來，
例如客戶第一天聯絡就印第一天聯絡的，第二天聯絡就從第一天印到第二天，
第十天聯絡的，就再從第一天一直印到第十天，
也就是說，假如聯絡了有十天的內容，
第一天的就會被印出來十次、第二天的就會被印出來九次。

而且以前Maggie還是Steve有跟她講過不用這樣，
但那小姐很堅持要這樣做，所以她每天就是在忙印那些東西，
Maggie說，這樣既浪費紙張又浪費時間，
每次要翻一個專案，就得重覆看很多內容。
我是覺得她有點誇張，就算要印也不用印這麼多次吧，
等到專案進行的差不多了，印一個總聯絡的就好了，
也不用怕沒地方可以放。

所以自從那小姐離職後，Maggie就叫人事小姐買硬碟，
把所有的資料用電子檔存在硬碟裡了，就不用浪費紙一直印。

所以這個電子檔的「客戶專案」就會是我這邊要做的。

但我今天只是試圖更新一個專案，就讓我在心裡哀爸叫母了。Σ(‵0′*)C

我想以下是我所遇到的瓶頸：
（１）完全不清楚機構。
（２）完全不清楚來龍去脈。
（３）因為我看不懂英文啊。

因為不太瞭解每封mail裡到底是在反應什麼問題，
還有因為我沒經歷過這些事，有的甚至是2009年聯絡的事，
Ariel都偷懶沒更新。(￣ω￣;)！！
都已經很不瞭解了，還要我用英文去看這些事。Σ(=o=;)ｷﾞｸ!!

我用客戶英文來信、對照我們發給工程的中文敘述、
按日期或我目前有的專業知識，去猜某份聯絡單是聯絡客戶的哪封信，
然後再看工程回來的資料、對照Steve按工程資料回給客戶的是哪封信，
把所有聯絡的內容，都貼到「客戶專案.xls」裡去…………

貼到我都眼花了啦。ヽ((◎д◎　))ゝﾋｮｴ~，救人啊。
咩尬捏～咩尬捏。

原本是想說，因為上禮拜五下午過的太涼了，
「客戶專案」明明就是要很閒的時候來做的，我那時卻沒做，
所以想說，今天如果有也點閒的話，就來更新一下好了，
沒想到以一個沒碰過的人來說，是這麼困難的啊！

有的事覺得牛頭不對馬嘴，
客戶說這樣，照理說該有單發給工程的，
卻找不到應該相對應的聯絡單，倒看到一次把之前所有事都寫在一起的補單，
這樣我好難做的，我又沒經歷過，不知輕重如何拿捏啊，
一邊要理解內容，一邊還要想該貼在過程中的哪一個點裡，
所以下午我更新的專案，內容比較多的就是兩個，
光這兩個，不知道死了我多少的腦細胞，
其中一個專案做到後來，只有工程回覆資料了，但沒看Steve有發出聯絡，
這是不是代表……我該提醒Steve這件事他還沒處理啊？

outlook裡還有很多被標”*”記號的專案，代表還沒更新，
只能說，繼續摸吧，也許可以摸到絕章咧。